Хто ми
flowerslovers — авторська квіткова майстерня у Львові, що пропонує разові букети та підписку на квіти. Сайт flowerslovers.lviv.ua.
Замовлення
Замовлення вважається підтвердженим після оплати або обміну повідомленнями про деталі.
Оплата
- Готівкою або карткою при доставці у Львові.
- Підписка оплачується раз на місяць, наперед, картою.
Доставка
Доставляємо лише у межах Львова. Якщо потрібно за місто, напишіть, обговоримо індивідуально. Якщо потрібно у конкретний день і час (день народження, річниця, доставка на роботу), оберіть зручний інтервал при оформленні.
Замовлення, оформлене до 18:00, доставляємо того ж дня. Зазвичай за дві години з моменту складання букета.
Скільки коштує доставка
- Безкоштовно для всіх замовлень підписки у п’ятницю.
- Безкоштовно для разових букетів від 2 700 ₴.
- 200 ₴ для разових букетів менше 2 700 ₴ або замовлень підписки в інші дні.
Що ми робимо для безпеки квітів
- Складаємо букет за 30–60 хвилин до доставки, щоб квіти приїхали свіжими.
- Веземо у фірмовій коробці з підставкою для води.
- Завчасно телефонуємо та узгоджуємо деталі доставки.
Якщо отримувача немає вдома, ми зачекаємо 15 хвилин і зателефонуємо. Якщо контакт не вдається встановити, повертаємося до майстерні і переплановуємо доставку на зручний час, без додаткової плати.
Підписка
Підписку можна призупинити або перенести доставку у будь-який момент через лист на email або повідомлення в Direct, без жодних змін в оплаті.
Скасувати підписку можна лише якщо отримувач не отримав жодного букета. Кошти повернемо протягом 5 робочих днів.
Якість квітів і повернення
Працюємо тільки зі свіжими сезонними квітами. Якщо букет приїхав пошкоджений або не відповідає описаному, напишіть нам у Direct або на [email protected] з фото протягом 24 годин.
- Замінюємо безкоштовно того ж або наступного дня.
- Повертаємо кошти, якщо замінити неможливо або ви відмовляєтеся від замовлення до моменту складання букета.
- Робимо знижку на наступне замовлення, якщо ситуація неоднозначна, але ми хочемо зберегти вашу довіру.
Не обмінюємо букет, який ви прийняли в задовільному стані, але передумали через кілька днів.
Персональні дані
Збираємо мінімум: ім’я, телефон і адресу, щоб привезти букет. Не передаємо третім особам, не використовуємо для розсилок без вашої згоди.
Дані замовлень зберігаємо 2 роки для бухгалтерії і за потреби можемо видалити їх раніше, за вашим запитом.
Контакти
Питання щодо умов: [email protected]
Останнє оновлення: травень 2026